Rozkwit łączności internetowej spowodowałujawnienie sporej ilości nowych możliwości nie tylko dla klientów biznesowych, ale również indywidualnych. Jednym z przeznaczeń dla tych drugich bywa na dzień dzisiejszy możność bezpłatnego komunikowania się między sobą za pośrednictwem rozmaitych programów, ułatwiających komunikację drukową, jak również głosową i wideo. Dokładnie wszystkie te programy oparte są na dzień dzisiejszy na protokole Jabber lub XMPP (ang. Messaging and Presence Protocol), który ma zastosowanie przede wszystkim do konwersacji. Taki program, czyli klient Jabber, potrafi również raportować aktualną obecność konsumentów. Na dzień dzisiejszy używa się różnych dokumentów, pochodzących z z XMPP i odpowiednich z nim. Jest to spowodowane tym, że szyfr Jabbera bywa całkowicie dostępny więc ktokolwiek posiada zdolność jego poprawienia, a więc wolno się na nim bez problemów opierać przy stwarzaniu swojego serwera XMPP. Wolno np. włączyć komunikację z różnymi dokumentami, jeśli zachodzi taka zapotrzebowanie, bądź uruchomić funkcję poczty mailowej. Łatwość wejścia i zmiany cechuje również konwersację z urządzeniami za pośrednictwem modelu SaaS, z angielskiego Software as a Service. Opiera się on na ukazywaniu aplikacji handlowych dla klientów przez branże jedynie poprzez Internet. Komunikacja SaaS opiera się w tym wypadku na wykorzystaniu z danego systemu (chociażby np. kalendarz umożliwiający zaplanowanie zadań online) w łączu oraz zachowywaniu rezultatów własnej robocie nie na osobistym komputerze, ale na dyskach zakładu pracy udostępniającej oprogramowanie. Na mało spotykaną do dziś skalę zwiększa to bezpieczeństwo naszych informacji w internecie, ponieważ dostępność do niego ma wyłącznie użytkownik oprogramowania, a nie bywa on zapisany na jego dysku i nie posiada funkcji podpatrzenia pracy tej aplikacji z zewnątrz. Nie trzeba również zająć się pomocą techniczną, odświeżeniem systemu, gdyż te obowiązki otrzymuje na siebie sprzedawca. Jak można zaobserwować, sposobów na powiększenie własnych możliwości komunikowania się w internecie jest bardzo dużo, oraz bywają one o wiele bezpieczniejsze, jak i wymagające coraz mniej poczynań od strony użytkownika.