Jakość obsługi w wielu instytucjach naszego kraju jest na zatrważająco niskim poziomie. Celem podniesienia jakości obsługi nabywcy i przybliżenia się do norm zachodnioeuropejskich, czy amerykańskich należy zainteresować się tematyką, jaką są warsztaty z obsługi nabywcy. Nie chodzi tu tylko o wprowadzenie modelu „nabywca nasz pan”, bardzo istotne jest, aby nabywca czuł się dopieszczony na najwyższym, światowych poziomie. Szkolenia z obsługi Klienta przeprowadza coraz więcej spółek, niemniej jednak zainteresowanie tą tematyką jest cały czas za małe. Świadczy o tym sposób obsługi w światowych gigantach, jak na przykład. duże sklepy ze sprzętem RTV. W Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej sprzedawcy nie przyszłoby dosłownie do głowy odesłanie kontrahenta reklamującego jakąkolwiek rzecz „z kwitkiem”, w trakcie gdy w Polsce jest to procedura standardowa. Szkolenia z obsługi Klienta pozwolą zrozumieć potencjalnym sprzedawcom , a ponadto właścicielom firm, że nie tylko reklama jest dźwignią handlu. Liczy się także podejście do nabywcy i jego obsługa, a też to jaki obraz wytwarza się w jego głowie po rozmowie z obsługującym go personelem.